FAQ - Häufig gestellte Fragen
Kann ich auch ohne Anmeldung an vhs-Veranstaltungen teilnehmen?
Nein, um an einem Angebot der vhs teilnehmen zu können, müssen Sie sich vorher schriftlich über die Webseite der vhs, die Anmeldekarte im Programmheft oder per E-Mail, Brief oder Fax anmelden. Eine Teilnahme ohne Anmeldung ist nicht möglich, es sei denn, die Veranstaltung ist entsprechend gekennzeichnet.
Bekomme ich eine Anmeldebestätigung?
Ja, wenn Sie sich online angemeldet haben, erhalten Sie eine automatische Anmeldebestätigung per E-Mail. Haben Sie sich über einen anderen Weg angemeldet, so erhalten Sie keine Anmeldebestätigung.
Kann ich auch andere Personen anmelden?
Ja, Sie können auch Freunde, Verwandte oder Bekannte für Veranstaltungen bei der vhs anmelden, wobei Sie als Anmeldender gegenüber der vhs für alle Entgelte zahlungspflichtig sind.
Habe ich Vorrecht auf eine Kursteilnahme bei einem Folgekurs im nächsten Semester, wenn ich auf der Warteliste stehe?
Nein, die Warteliste bezieht sich immer nur auf den konkreten Kurs, für den Sie sich angemeldet haben. Ein Anspruch auf die Teilnahme an einem eventuellen Folgekurs im nächsten Semester besteht nicht, Sie müssen sich hierfür nach Programmveröffentlichung erneut anmelden.
Muss ich mich abmelden?
Ja, wenn Sie sich von einer gebuchten Veranstaltung der vhs komplett abmelden möchten, muss uns Ihre Abmeldung in schriftlicher Form (E-Mail, Brief oder Fax) vorliegen. Bis zum Anmeldeschluss bleibt die Abmeldung für Sie kostenfrei.
Sollten Sie sich nach Anmeldeschluss oder nach dem Beginn des Kurses abmelden, können für Sie Kosten entstehen. Weitere Informationen finden Sie hierzu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie einzelne Termine einer gebuchten Veranstaltung nicht wahrnehmen können, müssen Sie sich nicht abmelden.
Bekomme ich eine Einladung?
Ja, Sie erhalten ca. zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn per Post eine Einladung mit allen wichtigen Daten und Informationen.
Werde ich über einen Kursausfall informiert?
Ja, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Veranstaltung oder einzelne Termine ausfallen müssen, werden Sie informiert, sofern uns Ihre aktuellen Kontaktdaten vorliegen (z.B. Mobiltelefonnummer).
Wie und wann zahle ich?
Die Bezahlung des Kursentgeltes erfolgt bargeldlos im SEPA-Lastschriftverfahren. Im Rahmen der Online-Anmeldung erteilen Sie uns das Lastschriftmandat, so dass wir das Entgelt von Ihrem Konto einziehen können.
Bei anderen Anmeldearten erhalten Sie von uns einen Vordruck, den Sie am ersten Veranstaltungstag vollständig ausgefüllt und im Original unterschrieben bei der Kursleitung abgeben müssen.
Das Kursentgelt wird ca. vier Wochen nach Kursbeginn eingezogen.
Gibt es Rabatte oder Ermäßigungen?
Ja, unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Sie auf Antrag und gegen Vorlage eines Nachweises auf die meisten unserer Veranstaltungen eine Ermäßigung. Den Nachweis benötigen wir mit Ihrer Anmeldung, um die Ermäßigungsvoraussetzungen prüfen zu können.
Veranstaltungen, auf die keine Ermäßigung erteilt werden kann, sind mit dem Zusatz „Ermäßigung ist nicht möglich“ gekennzeichnet. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Ermäßigung
Finden während der Schulferien Veranstaltungen statt?
Nein, in der Regel finden in den Schulferien und an gesetzlichen Feiertagen keine vhs-Veranstaltungen statt. Ausnahme hier sind spezielle Ferienangebote, z.B. für Schüler*innen.
Kann ich vhs-Veranstaltungen verschenken?
Ja, Sie können einen Gutschein für unsere Veranstaltungen über die Homepage erwerben und verschenken.
Bekomme ich eine Quittung/Teilnahmebescheinigung?
Ja, Quittungen/Teilnahmebescheinigungen werden Ihnen auf Wunsch von der vhs ausgestellt. Für Teilnahmebescheinigungen für Veranstaltungen, die länger als 12 Monate zurückliegen, erheben wir eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5,00 €.
Sind alle Kurse der vhs auch für Menschen mit Behinderung geeignet?
Ja, Grundsätzlich sind alle Kurse der vhs für Menschen mit Behinderung offen. Wird für die Teilnahme am Kurs eine Assistenz benötigt, muss diese selbst organisiert werden. Der persönliche Assistent oder die persönliche Assistentin kann kostenfrei am Kurs teilnehmen. Hinweis für Rollstuhlfahrer*innen: Bei frühzeitiger Anmeldung können Kurse in geeignete Räumlichkeiten verlegt werden. Da unter Umständen mehrere Kurse von einem Ortswechsel betroffen sein können, ist dies nicht kurzfristig umzusetzen.
Was passiert mit meinen Daten?
Die von Ihnen angegebenen Daten unterliegen den aktuellen Datenschutzbestimmungen. Die bei der Online-Anmeldung von Ihnen angegebenen Bankdaten werden in einem sicheren System erfasst. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf von drei Jahren gelöscht und nicht an Dritte weitergegeben. Details entnehmen Sie gerne unseren Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder rufen Sie uns an (06621 87-6303). Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Team der vhs
August 2024
